Brèves : Mamoudzou poursuit sa transformation numérique au service des habitants
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Rendre le service public plus accessible, plus efficace, plus humain.
Cette stratégie place les usages et les services aux habitants au cœur de la transformation numérique de la commune. L’objectif est simple : utiliser les outils numériques pour faciliter le quotidien, améliorer la qualité des services publics et accompagner le développement de la ville.
Des services municipaux accessibles en quelques clics
Depuis 2021, l’Espace Citoyen s’est imposé comme un outil incontournable pour effectuer ses démarches administratives en ligne. Plus de 44 700 comptes y ont été créés et près de 48 000 démarches ont déjà été réalisées, témoignant de l’adoption croissante de ce service par les habitants.
La Ville poursuit également le développement de son application « Mamoudzou dans ma poche », qui fera prochainement l’objet d’une refonte afin d’offrir une expérience plus simple, plus intuitive et davantage de services accessibles directement depuis un smartphone.
Une ville qui se prépare à demain
La transformation numérique de Mamoudzou s’étend aussi à l’aménagement du territoire. La municipalité développe un jumeau numérique 3D, une représentation virtuelle de la ville permettant de visualiser les projets urbains avant leur réalisation. Cet outil facilitera la planification, la concertation et une meilleure compréhension des futurs aménagements.
D’autres innovations accompagne cette évolution, avec le déploiement du stationnement connecté et l’extension du WiFi public gratuit dans plusieurs espaces de la commune.
Le numérique au service de la sécurité et du cadre de vie
La Ville poursuit également le renforcement de son dispositif de vidéo-protection. À terme, près de 170 caméras seront déployées sur le territoire communal afin de contribuer à la sécurité des espaces publics et à une meilleure gestion urbaine. Ces équipements s’inscrivent dans une démarche globale où les technologies numériques viennent soutenir les politiques publiques au service des habitants.
Une transition numérique ouverte à tous
Parce que la modernisation des services ne peut se faire sans les habitants, l’inclusion numérique demeure une priorité pour la municipalité. Espaces numériques de proximité, conseillers numériques dédiés et accompagnement des usagers font partie des dispositifs mis en place pour permettre à chacun d’accéder aux nouveaux services, quels que soient son âge ou son niveau de maîtrise du numérique.
À travers cette stratégie, Mamoudzou affirme sa volonté de construire une ville innovante, tout en veillant à ce que chaque habitant puisse bénéficier des opportunités offertes par le numérique. Une transformation pensée avant tout pour améliorer le quotidien et renforcer la proximité entre la Ville et ses administrés.
